1. Các bước đăng ký tour :

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng

Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau

Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng

Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán

Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán

Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống

Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình

Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản

Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình

Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng

Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.

Trân trọng cảm ơn.

2. Quy trình xác nhận đăng ký tour và nhận vé :

• Quy trình dành cho người mua hàng;
  • Khách hàng tham khảo thông tin trên web hoặc qua nhân viên kinh doanh
  • Chọn tour cần đặt thông qua tư vấn của nhân viên kinh doanh
  • Điền thông tin hành khách hoặc cung cấp cho nhân viên kinh doanh
  • Đặt tour cần mua và chọn hình thức thanh toán trực tuyến hoặc qua nhân viên
  • Chờ xác nhận từ nhân viên kinh doanh qua email hoặc điện thoại hoặc Văn bản hợp đồng.
• Quy trình dành cho người bán hàng;
  • Kiểm tra thông tin đặt hàng từ hệ thống quản lý
  • Kiểm tra thông tin dịch vụ và liên hệ khách hàng để xác nhận
  • Tiến hành xuất vé và đăng ký dịch vụ khi nhận được thanh toán.
• Quy trình giao nhận vé
  • Đối với khách mua tour tại văn phòng: nhận vé trực tiếp sau khi thanh toán
  • Đối với khách mua tour trực tuyến: nhận vé điện tử qua email. Nếu có yêu cầu nhận bản vé giấy thì liên hệ nhân viên kinh doanh để nhận vé hoặc hợp đồng dịch vụ.
• Quy trình vận chuyển hành khách

+ Khách lẻ: đón và trả theo nơi quy định khi quý khách nhận vé, nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn cụ thể.

+ Khách đoàn: đón và trả theo thỏa thuận của hợp đồng.